La web ha esdevingut una finestra a l’exterior de cada negoci, que ofereix múltiples possibilitats, des d’oferir un catàleg de serveis, a un transmissor de la filosofia fins a oferir múltiples possibilitats per establir contacte entre les parts.
Amb la irrupció de les APP, les possibilitats d’interacció amb el públic s’amplien ja que estan dissenyades tant per Android com IOS i proporcionen una àmplia varietat de característiques i eines per amplificar el missatge de la marca des d’activitats interactives, multimèdia o a través del posicionament GPS.